O boleto bancário é um dos meios de pagamento mais populares do Brasil, usado em contas de consumo, como água e luz, mensalidades, financiamentos e compras on-line.

De acordo com uma pesquisa feita pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em 2023 foram transacionados 4,2 bilhões de boletos no país, movimentando altas quantias monetárias. Essa popularidade, entretanto, também atrai a atenção de criminosos, que adaptam seus golpes a esse meio de pagamento.

Grande parte da população já sofreu golpes envolvendo boletos falsos. Nesse cenário, saber identificar um boleto bancário verdadeiro passou a ser um cuidado essencial antes de quitá-lo.

Quais são as regras para verificar um boleto?

Antes de efetuar qualquer pagamento, recomenda-se conferir alguns elementos que comprovam a autenticidade do documento.

O primeiro ponto de atenção deve ser conferir o nome ou a razão social e o CNPJ do beneficiário, que precisam corresponder exatamente à empresa que originou a cobrança.

Também é válido observar se os números dos códigos de barras, localizados no topo e na parte inferior do boleto, são idênticos entre si — e se os últimos dígitos desse código correspondem ao valor cobrado.

Ainda em relação ao código de barras, uma informação importante é que os três primeiros dígitos da linha digitável indicam o código do banco emissor do boleto. Esses códigos podem ser verificados diretamente no site da Febraban.

Outros detalhes que fazem a diferença na hora de verificação de um boleto são as datas de emissão e de vencimento, a ausência de rasuras e, no caso de boletos recebidos já impressos, a boa qualidade da impressão.

No caso dos boletos digitais, a recomendação é que o download do boleto seja feito diretamente do site ou pelo aplicativo oficial da empresa credora. Desconfie de arquivos enviados via e-mail ou WhatsApp por remetentes desconhecidos ou sem verificação.

Como os fraudadores agem para simular um boleto verdadeiro?

Visando atingir cada vez mais vítimas, os golpes se adaptam e evoluem. Uma das táticas utilizadas envolve o acesso à caixa de entrada de e-mails da vítima, que acontece geralmente após um vazamento de dados: os criminosos se aproveitam para substituir o anexo de uma cobrança legítima por um boleto falso, mantendo o restante da mensagem inalterado.

Outro meio utilizado pelos golpistas é o envio de mensagens que imitam empresas conhecidas do mercado, como companhias de energia, empresas de internet ou até mesmo plataformas de streaming, cobrando valores divergentes por meio de boletos fraudulentos.

Há, ainda, o golpe da falsa central. Nele, a vítima desconfia do boleto recebido e, ao tentar entrar em contato pelo número de telefone informado no documento fraudulento, acaba por cair em ligação com o golpista, que se passa por um atendente e coleta informações bancárias importantes.

Os boletos também podem ser adulterados fisicamente, com o uso de etiquetas posicionadas sobre os códigos de barras originais.

Em qualquer um desses casos, o mais indicado é ter calma e analisar bem o boleto: os criminosos costumam explorar a pressa do pagador, colocando prazos de pagamento curtos no intuito de gerar senso de urgência e fazer com que a vítima pague o boleto o quanto antes, sem questionar.

O que fazer se tiver dúvidas sobre a autenticidade do boleto?

Caso desconfie de um boleto recebido, o mais seguro é entrar em contato diretamente com a empresa credora pelos canais oficiais, como o telefone ou o site institucional, e nunca pelos contatos informados no próprio documento suspeito.

Também é possível confirmar se um boleto já foi pago diretamente com a instituição bancária. Mas atenção: esse processo pode levar até três dias úteis após a quitação.

Confirmada a fraude, a recomendação é registrar um boletim de ocorrência. Isso auxilia tanto na tentativa de recuperação de valores quanto na identificação de quadrilhas que atuam contra os consumidores.

Conte com o validador de boletos da Crefisa

Para eliminar de vez qualquer dúvida sobre a autenticidade de uma cobrança, os clientes Crefisa contam com uma ferramenta exclusiva: o Validador de Boletos.

Por meio dele, é possível conferir, em poucos segundos, se o documento recebido corresponde a um boleto bancário verdadeiro emitido pela instituição, evitando prejuízos e reforçando a segurança em cada pagamento.

Sempre que receber uma cobrança em nome da Crefisa, faça a validação antes de pagar. Acesse o Validador de Boletos em https://www.crefisa.com.br/sobre/validador-de-boletos e evite cair em golpes.

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