Dicas Antifraude Crefisa

A Crefisa investe em tecnologia de ponta para proteger suas informações, mas medidas preventivas devem ser adotadas por você. Conheça as principais:

FALSO EMPRÉSTIMO/SOLICITAÇÃO DE DEPÓSITOS ANTECIPADOS

A CREFISA nunca solicita valores antecipados para a liberação de empréstimos pessoal ou qualquer outra operação. Caso receba uma proposta com este contexto, não aceite e comunique esta situação através dos nossos Pontos de Atendimento ou na nossa Central de Atendimento.

FRAUDE DO BOLETO BANCÁRIO

Ao efetuar o pagamento de um boleto bancário, sempre verifique se o favorecido do pagamento é o mesmo que consta como cedente/favorecido do título, confirmando o nome e o CPF/CNPJ.
Para evitar golpes envolvendo boletos emitidos pela Crefisa, você conta com um serviço exclusivo de validação.

E-MAILS E SITES FALSOS (PHISHING)

Phishing é a tentativa de fraude e roubo de dados via e-mail, mensagem de texto ou sites falsos. Estas mensagens podem conter links para sites maliciosos ou arquivos com vírus para acessar suas informações pessoais.

Para evitar golpes desta natureza, a Crefisa não encaminha e-mails com links ou arquivos de instalação, solicitando dados cadastrais e ou atualização de senha (nunca informe seus dados pessoais, documentos ou a senha por e-mail).

CUIDADOS NA UTILIZAÇÃO DO CELULAR

Utilização do celular para realizar consultas e transações bancárias já faz parte do dia a dia, mas é preciso tomar alguns cuidados para garantir a proteção dos seus dados e acessos.

Jamais empreste o seu celular para pessoas desconhecidas ou utilize celular de terceiros para acessar a sua conta e verifique se o sistema operacional do seu aparelho permite que sejam baixados antivírus, firewall entre outros, pois existem vírus específicos para celulares.

TELEFONE FIXO

Muito cuidado ao receber ou fazer ligações para a Central de Relacionamento. Números falsos são espalhados pela Internet ou enviados por e-mail, por SMS e por redes sociais.

Contate a Crefisa somente pelos números constantes do site oficial www.crefisa.com.br.

A Crefisa não liga para clientes solicitando senhas ou tokens e números de cartão e não solicita a devolução de recursos creditados erroneamente em conta corrente por boleto bancário ou depósito em conta corrente não destinada à Crefisa.

WHATSAPP

Muito cuidado ao receber mensagens por WhatsApp, solicitando informações cadastrais, senhas de acesso ou propostas para a liberação de empréstimos, pois pode se tratar de uma tentativa de golpe.

A Crefisa utiliza o canal WhatsApp para a prospecção de empréstimos e os números oficiais são (11) 94582-1680 (agendamento visita filais) e (11) 98860-8312 (efetivação de empréstimos).

Caso receba mensagem por WhatsApp em nome da Crefisa diferentes do números oficiais, não passe informações ou realiza operações e contate a Central de Atendimento da Crefisa para sinalizar a tentativa de golpe.

CARTÕES CREFISA

Todos os cartões Crefisa são emitidos com chip e uso obrigatório de senhas. Nunca empreste o seu cartão para terceiros e em caso de perda, extravio, roubo ou furto, comunique imediatamente a Crefisa por meio da Central de Atendimento para que o cartão seja bloqueado.
A Crefisa não solicita a retirada de cartão por motoboy ou funcionários e não pedimos o envio do cartão para substituição.

USO DE SENHAS

Nunca informe sua senha por telefone ou em sites desconhecidos ou em páginas abertas através de links recebidos por e-mail ou SMS. Nenhum funcionário da Crefisa está autorizado a realizar ligações ou enviar e-mails solicitando senhas.

Lembre-se: sua senha é pessoal e intransferível, nunca a informe ou a compartilhe com terceiros. Tome cuidado ao utilizar as senhas de cartão em terminais de Auto Atendimento ou realizar compras, não permitindo que ninguém veja você digitando-a.

Crefisa S.A. Crédito Financiamento e Investimentos

CNPJ: 60.779.196/0001-96

Endereço: Rua Canadá, 387 - Jd. América, São Paulo - SP CEP: 01.436-900*

Banco Crefisa S.A.

CNPJ: 61.033.106/0001-86

Endereço: Rua Canadá, 390 - Jd. América, São Paulo - SP CEP: 01.436-000*

*Nesses endereços, não há atendimento a clientes. Encontre nossos Pontos de Atendimento abaixo: clicando aqui.
Pontos de atendimento