O WhatsApp é atualmente a principal ferramenta de comunicação da população brasileira. Por meio dele, é possível conversar com familiares, resolver pendências do dia a dia e até realizar operações financeiras dentro da própria plataforma. Porém, essa facilidade também chamou a atenção de criminosos digitais, que se aproveitam dos recursos para aplicar golpes, tornando o WhatsApp um dos principais meios para realizar as fraudes mais comuns no ambiente digital e levando milhares de pessoas a perderem grandes quantias de dinheiro.
Entender a dinâmica dessas abordagens é o primeiro passo para não se tornar mais uma vítima.
O avanço da engenharia social nas redes
Diferentemente de ataques cibernéticos complexos que invadem sistemas, o golpe pelo WhatsApp costuma ser mais simples, adotando técnicas chamadas de engenharia social, uma tática que consiste na manipulação psicológica da vítima pra obter informações confidenciais ou transferências financeiras voluntárias.
No início, as investidas começavam com a clonagem das contas através do roubo do código de verificação que é enviado por SMS. Com a evolução das ferramentas de segurança, os criminosos passaram a adotar a criação de perfis falsos, utilizando fotos públicas da vítima em números desconhecidos e entrando em contato com parentes e amigos alegando ter “trocado de número” ou “de aparelho”, por conta de um suposto imprevisto.
7 sinais de alerta para não cair em fraudes
Para evitar prejuízos financeiros, a atenção aos detalhes da conversa é essencial. Confira os principais indicativos de que uma abordagem pode ser um golpe pelo WhatsApp:
- Urgência excessiva nas comunicações: mensagens que exigem urgência na ação, como pagamentos imediatos sob ameaça de bloqueio de conta ou emergências médicas, são um ponto a que se deve der atenção.
- Pedidos de transferências para terceiros: pedidos para envio de valores via Pix ou boleto em nome de pessoas físicas desconhecidas.
- Pedido de códigos de verificação: mensagens pedindo a digitação ou o envio da chave recebida por SMS.
- Mudança repentina de número ou aparelho: perfis novos que utilizam a foto de um conhecido e afirmam troca recente de número ou celular.
- Ofertas vantajosas demais: propostas de empréstimos fáceis, prêmios inesperados ou vagas de emprego com ganhos desproporcionais.
- Links suspeitos ou encurtados: endereços encaminhados para atualização de cadastro ou validação de sorteios e prêmios.
- Instalação de aplicativos de terceiros: orientações para baixar softwares de suporte remoto no aparelho celular.
Cuidados necessários para prevenir golpes
A prevenção eficaz aborda tanto a configuração de segurança do próprio aplicativo quanto a mudança no comportamento frente às situações atípicas que podem surgir.
O primeiro passo, é ativar a configuração da verificação em duas etapas, pois essa ferramenta cria uma senha numérica de segurança que não permite a instalação da conta em outro dispositivo sem a autorização do titular. Além disso, a privacidade da foto de perfil deve ser ajustada para exibição exclusiva aos contatos salvos na agenda.
Diante de qualquer pedido de dinheiro vindo de um conhecido, a recomendação oficial é fazer uma ligação em chamada de voz ou vídeo para o número antigo do familiar antes de efetuar qualquer operação bancária. As instituições ainda ressalvam que não realizam contato por WhatsApp para solicitar senhas ou transferências de teste.
Medidas imediatas no caso de suspeita ou fraude
Se a fraude for confirmada, a agilidade no atendimento é essencial para minimizar os possíveis danos. O usuário afetado deve notificar imediatamente a instituição financeira para bloquear as transações e ativar os mecanismos de proteção bancária.
Na sequência, é indispensável o registro do Boletim de Ocorrência, além de avisar aos contatos para que não façam novas transferências aos golpistas. A informação clara e contínua segue sendo a principal maneira de defender a sociedade contra as fraudes digitais.
Crefisa | Sempre que você precisa.
