O mundo digital transformou a forma de levar a rotina, seja nas tarefas simples como anotar lembretes, ouvir música, assistir a um vídeo e se comunicar com outras pessoas, ou nas mais complicadas, que exigem mais atenção e segurança como realizar transações bancárias, compras online e pagar boletos.
Essa praticidade acabou abrindo espaço para que os golpes financeiros sejam mais frequentes e se reinventem de diferentes formas, uma delas é por SMS. Por isso, saber como identificar e diferenciar fraudes de mensagens legítimas tornou-se uma habilidade essencial para proteger os dados pessoais e as finanças.
Neste artigo, você vai aprender a reconhecer sinais de alerta, proteger-se e agir caso seja vítima dessas fraudes.
O que são fraudes por SMS e como elas funcionam?
Também conhecida como “smishing” (combinação de “SMS” com a palavra de língua inglesa “phishing), as fraudes por SMS são tentativas de golpe em que criminosos enviam mensagens se passando por empresas, bancos ou instituições financeiras. O objetivo é conseguir furtar informações confidenciais da vítima como senhas bancárias, números de cartão de débito ou crédito e até mesmo dados pessoais.
Para convencer o alvo com mais facilidade, os golpistas costumam transmitir senso de urgência nas mensagens, alegando problemas na conta bancária, pendências de pagamento ou ofertas imperdíveis. O primeiro passo para identificar o smishing é entender que empresas sérias jamais pedirão dados sensíveis por mensagem de texto. Nós, por exemplo, não solicitamos senhas, códigos de segurança ou informações bancárias completas via SMS.
Além disso, as fraudes por SMS geralmente incluem links maliciosos que levam a endereços de sites falsos extremamente parecidos com os legítimos. Assim, ao clicar nesses links e adicionar os seus dados, você entrega informações confidenciais diretamente aos criminosos.
Quais são os principais sinais de fraude por SMS?
O mais comum é quando as mensagens chegam de um remetente desconhecido ou suspeito. Elas costumam ser enviadas por números aleatórios ou internacionais. Empresas sérias tendem a usar números curtos oficiais ou nome identificáveis. Caso receba um SMS alegando ser qualquer instituição financeira, desconfie.
Outros pontos para se atentar são erros gramaticais – com palavras em letras maiúsculas indevidamente e pontuação incorreta –, formatação estranha e logotipos em baixa qualidade. Mensagens legítimas são revisadas cuidadosamente.
Fique de olho, também, em mensagens que apelem ao senso de urgência, como: “Sua conta será bloqueada em até 24 horas”, solicitem dados pessoais ou bancários, ou ofereçam ofertas boas demais, como prêmios inesperados, descontos surreais e créditos pré-aprovados sem solicitação.
Como agir ao identificar uma fraude por SMS?
Em caso de smishing, não interaja com o SMS de qualquer forma. Qualquer interação pode afirmar aos golpistas que o seu número está ativo. Em seguida, bloqueie o número delete a mensagem. Dessa forma, você evita que outras pessoas tenham acesso a essa mensagem e acabem interagindo com ela.
Você também deve entrar em contato, pelos canais oficiais, com a empresa que supostamente enviou a mensagem e reportar o ocorrido. Se você já forneceu dados ou sofreu prejuízo, não hesite em registrar um boletim de ocorrência online ou presencialmente. Além do boletim, outras medidas devem ser tomadas:
• Comunique imediatamente ao seu banco ou instituição financeira e solicite bloqueio de cartões, alteração de senhas e monitoramento de transações.
• Altere todas as suas senhas – não apenas a do banco/instituição financeira –, como de redes sociais e e-mail.
• Monitore as suas contas e extratos durante algum tempo após o ocorrido, e em caso de movimentação suspeita, reporte imediatamente.
• Mantenha/ative a autenticação de dois fatores, pois essa ferramenta garante uma camada extra de proteção à sua conta.
A melhor defesa contra fraudes por SMS
Saber identificar práticas de smishing é importante, mas prevenir-se é ainda melhor. Seja cético, de maneira saudável, quanto a mensagens não solicitadas. Além disso, eduque seus familiares, em especial idosos e jovens, sobre como reconhecer fraudes por SMS.
Não compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS, nem mesmo com quem afirme ser de empresas legítimas.
Lembre-se: a Crefisa não solicita informações sensíveis via SMS. Sempre que tiver dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Proteja-se sempre!
Crefisa | Sempre que você precisa.
