Month: maio 2025

A frequência de notícias de golpes financeiros tem crescido nos últimos tempos. Você já sabe o que fazer caso sofra um? Se não, siga os passos imediatos que listamos para minimizar os danos e aumentar as chances de recuperar seu dinheiro!

Contate imediatamente seu banco

Entre em contato com a sua instituição financeira para relatar o ocorrido. Solicite o bloqueio de transações suspeitas, o cancelamento de cartões e a alteração de credenciais de acesso a sua conta. Dessa forma, você evita que os golpistas tentem realizar novas operações, causando ainda mais danos.

Redefina senhas e ative a autenticação de dois fatores

Altere imediatamente as senhas de todas as suas contas bancárias e serviços financeiros e ative a autenticação de dois fatores. Essa função dará mais uma camada de proteção a sua conta.

Reúna todas as evidências

Colete e guarde todos os documentos, e-mails, mensagens e extratos bancários que comprovem o golpe. Esses procedimentos são essenciais para caso o ocorrido não seja resolvido e tenha que ser levado a julgamento.

Solicite a devolução dos valores

Se o caso tenha envolvido uma transferência via PIX, solicite a devolução através do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central. O pedido deve ser feito em até 80 dias após a transação.

Registre um boletim de ocorrência

Formalize que foi vítima de um golpe registrando um boletim de ocorrência. Esse documento é necessário para investigações e pode ser utilizado em disputas com a instituição financeira ou ações judiciais.

Mesmo se não acontecer, fique atento!

Caso você nunca tenha sofrido um golpe ou uma tentativa de golpe, fique atento mesmo assim! Eles golpes podem acontecer com qualquer pessoa, a qualquer momento. Afinal, os fraudadores escolhem suas vítimas de maneira aleatória, então tome cuidado e siga as medidas que passamos acima.

E, claro, se precisar de ajuda, a Crefisa está aqui para dar o apoio necessário!

Muitos golpistas utilizam sites e aplicativos falsos para enganar o usuário e, assim, de maneira ilegal, coletar dados pessoais. Por isso é de suma importância verificar a confiabilidade de sites acessados e aplicativos baixados. Existem diversas formas de inspecionar isso. Aqui, você pode conferir quais são!

Como saber se um site é confiável?

– Verifique se há o HTTPS e o cadeado na barra de endereço: sites seguros utilizam esse protocolo, que é indicado pelo símbolo de cadeado, localizado na barra de endereço do seu navegador na web.

– Pesquise a reputação do site: consulte plataformas como o Reclame Aqui outras confiáveis para verificar avaliações e reclamações de outros usuários.

– Verifique os dados de contato: sites legítimos geralmente oferecem informações de contato, como endereços físicos, e-mails e telefones. A ausência desses dados pode ser um alerta para possíveis sites nocivos a sua segurança.

Como saber se o aplicativo é seguro?

 – Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais: os smartphones Android e IOS possuem loja de aplicativos oficial e fazem a análise deles antes da disponibilização para o público. As lojas são Google Play Store e App Store.

– Analise as permissões solicitadas: cada aplicativo, ao ser iniciado pela primeira vez, requer algumas permissões de funcionalidades do seu celular. Então, atente-se a elas e verifique se são realmente necessárias para a funcionalidade do app.

– Leia a avaliação de outros usuários: por meio da observação de outros usuários, será possível analisar se o aplicativo realmente é confiável e seguro.

Ferramentas para garantir a segurança dos seus dados

O site oficial e o Google Play Protect são duas ferramentas que ajudam a garantir que o site acessado ou aplicativo instalado são seguros.

Por isso, para garantir sua segurança, fique sempre atento a todas as informações. Às vezes, os sinais para conteúdo enganoso estão nos pequenos detalhes.

E se precisar de ajuda, lembre-se: a Crefisa estará ao seu lado!