Relacionamento diferenciado
A Ouvidoria Crefisa é um canal de relacionamento diferenciado, criado para atender aos clientes que não se sentiram satisfeitos com a solução apresentada à sua reclamação. Esta é a última instância para tratar da sua insatisfação. Para acessá-la, é necessário que já tenha recorrido aos canais de atendimento convencionais (Pontos de Atendimento, Fale Conosco ou Central de Relacionamento).
Caso tenha alguma reclamação com esse perfil e possua o número do protocolo da sua primeira reclamação em mãos, entre em contato conosco pelo telefone: 0800-703-8891 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).
Se este for o seu primeiro contato com a Crefisa, pedimos que acesse a página Fale Conosco ou entre em contato com a Central de Relacionamento para que possamos registrar e tratar adequadamente a sua reclamação.
Ressaltamos que a Ouvidoria Crefisa não substitui os canais convencionais de atendimento.